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आपूर्तिकर्ता

आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करना।

Orchords एक छोटी, स्वतंत्र, रिमोट-फर्स्ट कंपनी है। हम होस्टिंग, डिज़ाइन, सॉफ्टवेयर और परिचालन सेवाओं में कुछ विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करते हैं। हम खुली सार्वजनिक बोलियां नहीं लगाते। यदि आप विचारित होना चाहते हैं, तो सबसे तेज़ तरीका यह है कि आप जो करते हैं और यह क्यों अच्छा फिट होगा, इसके बारे में एक स्पष्ट, संक्षिप्त नोट लिखें। यह पेज उन आपूर्तिकर्ताओं के लिए है जो फिर भी हमें लिखना चाहते हैं।

हम आपूर्तिकर्ताओं को क्या देते हैं

  • किसी भी प्रतिबद्धता से पहले कार्य का स्पष्ट दायरा, हमारी ओर से एक मालिक के साथ।
  • उचित, बेंचमार्क्ड भुगतान। Net-30 डिफ़ॉल्ट रूप से, दोहराए जाने वाले काम और छोटे चालान के लिए तेज़।
  • दोहराव व्यापार। हम उन लोगों के साथ संबंध बढ़ाना पसंद करते हैं जिन पर हम पहले से भरोसा करते हैं।
  • पारदर्शी प्रतिक्रिया। हम आपको बताते हैं कि हमने क्यों चुना, और क्यों नहीं, सादे अंग्रेज़ी में।
  • एक छोटी टीम, एक स्पष्ट रोडमैप, और एक ऐसा उत्पाद जिसका लोग उपयोग करेंगे।

न्यूनतम आवश्यकताएं — प्रत्येक आपूर्तिकर्ता के लिए

हम हर आपूर्तिकर्ता — होस्टिंग, सॉफ्टवेयर, डिज़ाइन, पेशेवर सेवाएं — को उसी बेसलाइन पर रखते हैं। यह प्राप्ति को न्यायसंगत रखता है और हमारी आपूर्ति श्रृंखला को ईमानदार रखता है कि हम इस पर किस प्रकार के साझेदार चाहते हैं।

A. मूलभूत बेसलाइन

  • पंजीकृत व्यवसाय। एक वास्तविक कानूनी इकाई, पंजीकृत नाम, कर आईडी और एक पता जिसे हम सत्यापित कर सकें।
  • उचित बीमा। न्यूनतम पेशेवर उत्तरदायित्व और सामान्य देयता; साइबर देयता किसी भी ऐसे काम के लिए जो हमारे सिस्टम या हमारे उपयोगकर्ताओं को छूती है।
  • संदर्भ ग्राहक। दो या तीन ग्राहक जिनसे हम बात कर सकें, संपर्क करने की अनुमति के साथ। हम पोर्टफोलियो से संदर्भ पसंद करते हैं।
  • सार्वजनिक या साझा करने योग्य मूल्य निर्धारण। वेबसाइट पर संकेतात्मक मूल्य, या मूल्य जो आप बिना गोपनीयता समझौते के साझा करेंगे।
  • व्यावसायिक दिन प्रतिक्रिया। एक व्यावसायिक दिन के भीतर पुष्टि, तीन के भीतर सारगर्भित जवाब। हम मापते हैं, और हम भी वही करते हैं।

B. प्रासंगिक ISO और रिपोर्टिंग मानकों की कार्यसमझ

आपको लीड ऑडिटर होने की आवश्यकता नहीं है। आपको मानक पढ़ने, इसकी शब्दावली लागू करने और इसे आपके द्वारा वितरित कार्य के शब्दावली के रूप में उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।

प्रत्येक आपूर्तिकर्ता के लिए

  • ISO 9001 — गुणवता प्रबंधन। किसी भी प्रक्रिया या सेवा कार्य के लिए शब्दावली।
  • ISO/IEC 27001 — सूचना सुरक्षा। हमारे किसी भी डेटा, हमारे उपयोगकर्ताओं या हमारे सिस्टम को संभालने के लिए बेसलाइन।
  • ISO 14001 — पर्यावरण प्रबंधन, ताकि स्थिरता के दावे रक्षा योग्य हों।

तकनीकी और SaaS आपूर्तिकर्ता

  • SOC 2 Type II — वह आश्वासन ढांचा जिसे हम हर तकनीकी आपूर्तिकर्ता से बनाए रखने के लिए कहते हैं।
  • ISO/IEC 27017 — क्लाउड सेवाओं के लिए सुरक्षा नियंत्रण।
  • ISO/IEC 27018 — सार्वजनिक क्लाउड में PII सुरक्षा।
  • ISO/IEC 25010 — आठ सॉफ्टवेयर उत्पाद गुणवत्ता विशेषताएं (कार्यात्मक उपयुक्तता, प्रदर्शन, सुरक्षा, रखरखाव क्षमता, …)।
  • ISO/IEC 20000-1 — IT सेवा प्रबंधन, ITIL चचेरे भाई।

सेवा और परिचालन आपूर्तिकर्ता

  • ISO 31000 — जोखिम प्रबंधन। आपूर्ति श्रृंखला में कुछ भी गलत हो सकता है इसके बारे में हम कैसे सोचते हैं।
  • ISO 22301 — व्यावसायिक निरंतरता। जब आप अनुपलब्ध हों तो क्या होता है इसकी योजना।
  • ISO 45001 — किसी भी ऑन-साइट कार्य के लिए व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा।
  • ISO 9001 — प्रबंधित, मापित सेवा के रूप में गुणवत्ता।

डिज़ाइन और क्रिएटिव आपूर्तिकर्ता

  • ISO 9241 — मानव-प्रणाली अंतर्क्रिया का एर्गोनॉमिक्स। पूर्ण भाग-210 सेट मानव-केंद्रित डिज़ाइन को कवर करता है।
  • ISO 14915 — मल्टीमीडिया यूजर इंटरफेस के लिए एर्गोनॉमिक्स।
  • ISO/IEC 25010 — उपयोगिता को प्रथम-श्रेणी सॉफ्टवेयर गुणवत्ता विशेषता के रूप में।
  • ISO 9001 — नियंत्रित, संस्करणित प्रक्रिया के रूप में डिज़ाइन।

C. प्राप्ति साक्षरता

प्रत्येक आपूर्तिकर्ता प्राप्ति दस्तावेज़ीकरण को छूता है। न्यूनतम बिना देखरेख के इन तीनों में सक्षम होना है।

  • कार्य दायरा पढ़ें। हस्ताक्षर करने से पहले डिलीवरेबल, स्वीकृति मानदंड, निर्भरताओं, धारणाओं और परिवर्तन-नियंत्रण प्रक्रिया को समझें। नियंत्रित बाहरी प्रावधान के लिए उचित ISO 9001 §8.4 खंड का संदर्भ दें।
  • उद्धरण लिखें। लाइन आइटम, इकाई मूल्य, कुल, वैधता, भुगतान शर्तें, डिलीवरी तिथि और बहिष्करण सूची के साथ उद्धरण तैयार करें। इसका संस्करण बनाएं। तारीख लगाएं। हस्ताक्षर करें।
  • उद्धरण संपादित करें। परिवर्तन नियंत्रण लागू करें: पुनः संस्करण, परिवर्तन लॉग करें, दृश्यमान diff के साथ पुनः भेजें। किसी भी आश्रित अनुबंध या कार्य विवरण में नया संशोधन संदर्भित करें।

मुफ्त सार्वजनिक टेम्पलेट और संदर्भ: ISO 9001 दस्तावेज़ित जानकारी गाइड, ISO गुणवता-प्रबंधन टेम्पलेट, ISO/IEC 27002 नियंत्रण सूची, और खुला ISO 9001 ऑनलाइन ब्राउज़िंग प्लेटफॉर्म।

हम कैसे ऑनबोर्ड करते हैं

प्रत्येक आपूर्तिकर्ता एक लाइव परिचय कॉल से शुरू होता है। सत्र में मूलभूत बेसलाइन, उपरोक्त मानकों और एक छोटे प्राप्ति अभ्यास (दायरा पढ़ें, उद्धरण ड्राफ्ट करें, उद्धरण संपादित करें) की संक्षिप्त जांच शामिल है। हम रूब्रिक पहले साझा करते हैं, और पहली कॉल आमतौर पर 45-60 मिनट में समाप्त होती है। पहला जुड़ाव एक छोटा, स्कोप्ड पायलट है। हम तभी NDA पर हस्ताक्षर करते हैं जब कोई वास्तविक कारण हो — उद्धरण सुनने की शर्त के रूप में कभी नहीं।

खुली बातचीत

हम आपूर्तिकर्ता पूछताछ का जवाब उनके प्राप्त होने के क्रम में देते हैं, अपनी ग्राहक और टीम की प्रतिबद्धताओं के बाद। संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें और एक परिचयात्मक पैराग्राफ, आप क्या करते हैं, संबंधित मानक जिनके विरुद्ध आप काम करते हैं, और दो या तीन संदर्भ ग्राहक शामिल करें जिनसे हम बात कर सकें। हम सब कुछ पढ़ते हैं।