Dernière mise à jour : 24 juin 2026
Alerte escroquerie et fraude
Cette page existe afin que quiconque — client, fournisseur, journaliste ou membre du public — puisse vérifier si un message qu'il a reçu et qui prétend provenir d'Orchords est authentique.
Ce que nous ne ferons jamais
- Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe, votre numéro de carte de crédit ou vos coordonnées bancaires par e-mail, SMS ou message chat.
- Nous ne vous demanderons jamais d'installer un logiciel, des extensions de navigateur ou des applications de « portefeuille » pour recevoir un produit de notre part.
- Nous ne vous demanderons jamais d'envoyer de la cryptomonnaie, des cartes-cadeaux ou des virements pour « libérer » un paiement, un remboursement ou un produit.
- Nous n'utiliserons jamais une adresse e-mail gratuite (Gmail, Yahoo, Outlook, etc.) pour vous contacter au sujet d'une affaire professionnelle.
- Nous ne vous contacterons jamais au sujet d'un produit, d'un emploi ou d'un investissement que vous n'avez pas-initié en premier.
Comment et quand nous vous contactons
Les messages authentiques d'Orchords proviendront uniquement d'une adresse se terminant par @orchords.com. Nous n'utilisons actuellement aucun autre domaine @OrchordsDevStudio.* ou vendor ; si un message prétend provenir de toute autre adresse, il ne vient pas de nous.
Si vous avez reçu quelque chose de suspect
Signalez-le via le formulaire de contact. Si possible, joignez le message d'origine avec ses en-têtes. Nous le lirons, l'enregistrerons et répondrons si vous nous le demandez.
Si vous avez déjà envoyé de l'argent ou partagé des identifiants
Contactez votre banque et les autorités locales compétentes. Nous ne pouvons pas récupérer de fonds ou réinitialiser les mots de passe sur des services que nous n'exploitons pas. Nous pouvons confirmer si un message provenait vraiment de nous, ce qui peut aider votre signalement.

