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Última atualização: 24 de junho de 2026

Alerta de Esquema e Fraude

Esta página existe para que qualquer pessoa — cliente, fornecedor, jornalista ou membro do público — possa verificar se uma mensagem recebida em nome da Orchords é genuína.

O que nunca faremos

  • Nunca pediremos a sua palavra-passe, número de cartão de crédito ou dados bancários por e-mail, SMS ou mensagem de chat.
  • Nunca lhe pediremos para instalar software, extensões de navegador ou aplicações de "carteira" para receber um produto nosso.
  • Nunca lhe pediremos para enviar criptomoedas, cartões-presente ou transferências bancárias para "liberar" um pagamento, reembolso ou produto.
  • Nunca utilizaremos um endereço de e-mail gratuito (Gmail, Yahoo, Outlook, etc.) para contactá-lo relativamente a assuntos empresariais.
  • Nunca o contactaremos sobre um produto, emprego ou investimento que não tenha iniciado primeiro.

Como e quando o contactamos

As mensagens genuínas da Orchords serão enviadas apenas a partir de um endereço que termine em @orchords.com. Atualmente não utilizamos quaisquer outros domínios @OrchordsDevStudio.* ou de fornecedores; se uma mensagem claimar ser de qualquer outro endereço, não é nossa.

Se recebeu algo suspeito

Reporte pelo formulário de contato. Se possível, inclua a mensagem original com seus cabeçalhos. Vamos ler, registrar e responder se você nos pedir.

Se já enviou dinheiro ou partilhou credenciais

Contacte o seu banco e as autoridades locais relevantes. Não podemos recuperar fundos ou repor palavras-passe em serviços que não operamos. Podemos confirmar se uma mensagem foi genuinamente nossa, o que pode ajudar na sua denúncia.