Última atualização: 24 de junho de 2026
Alerta de Esquema e Fraude
Esta página existe para que qualquer pessoa — cliente, fornecedor, jornalista ou membro do público — possa verificar se uma mensagem recebida em nome da Orchords é genuína.
O que nunca faremos
- Nunca pediremos a sua palavra-passe, número de cartão de crédito ou dados bancários por e-mail, SMS ou mensagem de chat.
- Nunca lhe pediremos para instalar software, extensões de navegador ou aplicações de "carteira" para receber um produto nosso.
- Nunca lhe pediremos para enviar criptomoedas, cartões-presente ou transferências bancárias para "liberar" um pagamento, reembolso ou produto.
- Nunca utilizaremos um endereço de e-mail gratuito (Gmail, Yahoo, Outlook, etc.) para contactá-lo relativamente a assuntos empresariais.
- Nunca o contactaremos sobre um produto, emprego ou investimento que não tenha iniciado primeiro.
Como e quando o contactamos
As mensagens genuínas da Orchords serão enviadas apenas a partir de um endereço que termine em @orchords.com. Atualmente não utilizamos quaisquer outros domínios @OrchordsDevStudio.* ou de fornecedores; se uma mensagem claimar ser de qualquer outro endereço, não é nossa.
Se recebeu algo suspeito
Reporte pelo formulário de contato. Se possível, inclua a mensagem original com seus cabeçalhos. Vamos ler, registrar e responder se você nos pedir.
Se já enviou dinheiro ou partilhou credenciais
Contacte o seu banco e as autoridades locais relevantes. Não podemos recuperar fundos ou repor palavras-passe em serviços que não operamos. Podemos confirmar se uma mensagem foi genuinamente nossa, o que pode ajudar na sua denúncia.

