الموردون
العمل مع الموردين.
أوركوردز شركة صغيرة ومستقلة وتعمل عن بُعد. نعمل مع عدد صغير من الموردين الموثوقين في مجالات الاستضافة والتصميم والبرمجيات والخدمات التشغيلية. لا نفتح مناقصات عامة. إذا كنت تريد أن تؤخذ بعين الاعتبار، فإن الطريقة الأسرع هي ملاحظة واضحة ومختصرة عما تقدمه ولماذا سيكون مناسباً. هذه الصفحة هي للموردين الذين يريدون الكتابة لنا على أي حال.
ما نعرضه على الموردين
- نطاق عمل واضح قبل أي التزام، مع مالك واحد من جانبنا.
- دفع عادل ومُستشهد به. صافي-30 افتراضياً، وأسرع للعمل المتكرر والفواتير الصغيرة.
- عمل متكرر. نفضل نمو العلاقة مع الأشخاص الذين نثق بهم بالفعل.
- تغذية راجعة شفافة. نخبرك لماذا اخترنا ولماذا لم نختر، بلغة واضحة.
- فريق صغير، خارطة طريق واضحة، ومنتج سيستخدمه الناس.
الحد الأدنى من المتطلبات — لكل مورد
نطبق على كل مورد — استضافة وبرمجيات وتصميم وخدمات مهنية — نفس المعيار الأساسي. وهذا يجعل المشتريات عادلة وسلاسل التوريد صادقة بشأن نوع الشركاء الذين نريدهم فيها.
أ. الحد الأدنى الأساسي
- كيان تجاري مسجل رسمياً. كيان قانوني حقيقي، باسم مسجل ورقم ضريبي وعنوان يمكننا التحقق منه.
- تأمين مناسب. المهنية والتأمين ضد الأضرار الشخصية كحد أدنى؛ والتأمين ضد المخاطر السيبرانية لأي عمل يلمس أنظمتنا أو مستخدمينا.
- عملاء مرجعيون. عميلان أو ثلاثة يمكننا التحدث إليهم، بإذن للتواصل معهم. نفضل المراجع على المحفظة.
- تسعير عام أو قابل للمشاركة. تسعير إرشادي على موقع إلكتروني، أو تسعير ستشاركه بدون اتفاقية عدم الإفصاح مجرداً لسماع الرقم.
- استجابة يوم عمل. إقرار خلال يوم عمل واحد، ورد جوهري خلال ثلاثة. نقيس، ونرد بالمثل.
ب. فهم عملي لمعايير ISO والتقارير ذات الصلة
لا تحتاج إلى أن تكون مدققاً رئيسياً. تحتاج إلى القدرة على قراءة المعيار وتطبيق مصطلحاته واستخدامه كمفردات للعمل الذي تقدمه.
لكل مورد
- ISO 9001 — إدارة الجودة. المفردات لأي عمل في العمليات أو الخدمات.
- ISO/IEC 27001 — أمن المعلومات. الحد الأدنى للتعامل مع أي من بياناتنا أو مستخدمينا أو أنظمتنا.
- ISO 14001 — الإدارة البيئية، بحيث تكون ادعاءات الاستدامة قابلة للدفاع.
الموردون التقنيون وSaaS
- SOC 2 Type II — إطار الضمان الذي نطلب من كل مورد تقني الحفاظ عليه.
- ISO/IEC 27017 — ضوابط الأمان لخدمات السحابة.
- ISO/IEC 27018 — حماية PII في السحابة العامة.
- ISO/IEC 25010 — ثمانية خصائص جودة المنتج البرمجي (الملاءمة الوظيفية والأداء والأمان والقابلية للصيانة ...).
- ISO/IEC 20000-1 — إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، قريب ITIL.
مقدمو الخدمات والتشغيليون
- ISO 31000 — إدارة المخاطر. كيف نفكر في أي شيء قد يسوء في سلسلة التوريد.
- ISO 22301 — استمرارية الأعمال. الخطة لما يحدث عندما تكون غير متاح.
- ISO 45001 — الصحة والسلامة المهنية لأي عمل في الموقع.
- ISO 9001 — الجودة كخدمة مُدارة ومُقاسة.
موردو التصميم والإبداع
- ISO 9241 — البيئة البشرية لتفاعل الإنسان والنظام. مجموعة الجزء 210 الكاملة تغطي التصميم المتمحور حول الإنسان.
- ISO 14915 — البيئة البشرية لواجهات الوسائط المتعددة.
- ISO/IEC 25010 — سهولة الاستخدام كسمة جودة برمجية من الدرجة الأولى.
- ISO 9001 — التصميم كعملية مُتحكم فيها ومُصدار.
ج. معرفة المشتريات
كل مورد يلمس وثائق المشتريات. الحد الأدنى هو القدرة على تنفيذ الثلاثة جميعاً دون إشراف.
- قراءة نطاق العمل. فهم النتائج المتوقعة ومعايير القبول والتبعيات والافتراضات وعملية التحكم في التغيير قبل التوقيع. راجع بند ISO 9001 §8.4 المناسب بشأن التوريد الخارجي المُتحكَّم فيه.
- كتابة عرض أسعار. إنتاج عرض أسعار مع بنود وسعر الوحدة الإجمالي ومدة الصلاحية وشروط الدفع وتاريخ التسليم وقائمة الاستثناءات. ضع له رقم إصدار. وثّق تاريخه. وقّعه.
- تعديل عرض الأسعار. طبّق ضبط التغييرات: أعد ترقيم الإصدار، سجّل التغيير، وأعد الإرسال مع إظهار الفروقات. أشِر إلى المراجعة الجديدة في أي عقد أو بيان عمل معتمَد عليه.
قوالب ومراجع عامة مجانية: دليل المعلومات الموثَّقة لـ ISO 9001، وقوالب إدارة الجودة من ISO، وكتالوج ضوابط ISO/IEC 27002، ومنصة ISO 9001 المفتوحة للتصفح عبر الإنترنت.
كيف نُدخل الموردين
يبدأ كل مورد بمكالمة تعريفية مباشرة. تتضمن الجلسة فحوصاً قصيرة على المعيار الأساسي والمعايير أعلاه، وتمريناً صغيراً في المشتريات (قراءة نطاق، صياغة عرض أسعار، تعديل عرض أسعار). نشارك معايير التقييم مسبقاً، وتستغرق المكالمة الأولى عادة 45-60 دقيقة. التعاون الأول مشروع تجريبي صغير ومحدد النطاق. نوقّع اتفاقية عدم إفصاح فقط عند وجود سبب حقيقي — وليس أبداً كشرط مسبق لتقديم عرض أسعار.
محادثات مفتوحة
نرد على استفسارات الموردين بحسب ترتيب وصولها، بعد التزاماتنا تجاه العملاء والفريق. استخدم نموذج الاتصال وأضف فقرة تقديمية واحدة، وماذا تفعل، والمعايير ذات الصلة التي تعمل بموجبها، واثنين أو ثلاثة من عملاء مرجعيين يمكننا التواصل معهم. نقرأ كل شيء.