Lieferanten
Zusammenarbeit mit Lieferanten.
Orchords ist ein kleines, unabhängiges, Remote-First-Unternehmen. Wir arbeiten mit einer kleinen Anzahl vertrauenswürdiger Lieferanten in den Bereichen Hosting, Design, Software und operative Dienstleistungen. Wir führen keine offenen öffentlichen Ausschreibungen durch. Wenn Sie in Betracht gezogen werden möchten, ist der schnellste Weg eine klare, kurze Nachricht darüber, was Sie tun und warum es gut passt. Diese Seite ist für die Lieferanten, die uns trotzdem noch schreiben möchten.
Was wir Lieferanten bieten
- Klare Leistungsbeschreibung vor jeder Verpflichtung, mit einem einzigen Ansprechpartner auf unserer Seite.
- Faire, marktgerechte Zahlung. Net-30 als Standard, schneller für wiederholte Aufträge und kleine Rechnungen.
- Wiederholte Aufträge. Wir ziehen es vor, die Beziehung mit Menschen zu pflegen, denen wir bereits vertrauen.
- Transparentes Feedback. Wir sagen Ihnen offen, warum wir uns entschieden haben — und warum nicht, in klaren Worten.
- Ein kleines Team, eine klare Roadmap und ein Produkt, das Menschen nutzen werden.
Mindestanforderungen — für jeden Lieferanten
Wir fordern von jedem Lieferanten — Hosting, Software, Design, professionelle Dienstleistungen — dieselbe Grundlage. Das hält die Beschaffung fair und unsere Lieferkette ehrlich darüber, welche Art von Partnern wir uns wünschen.
A. Grundlegende Baseline
- Registriertes Unternehmen. Eine echte juristische Person, mit registriertem Namen, Steuernummer und einer Adresse, die wir verifizieren können.
- Angemessene Versicherung. Berufshaftpflicht und allgemeine Haftung mindestens; Cyber-Haftung für jede Arbeit, die unsere Systeme oder unsere Benutzer berührt.
- Referenzkunden. Zwei oder drei Kunden, mit denen wir sprechen können, mit Erlaubnis, sie zu kontaktieren. Wir bevorzugen Referenzen gegenüber einem Portfolio.
- Öffentlich oder teilbare Preisangaben. Indikative Preise auf einer Website, oder Preise, die Sie ohne Geheimhaltungsvereinbarung nur wegen der Zahl nennen.
- Geschäftstägige Antwort. Bestätigung innerhalb eines Geschäftstages, substantielle Antwort innerhalb von dreien. Wir messen, und wir erwidern.
B. Praktisches Verständnis relevanter ISO- und Berichtsstandards
Sie müssen kein Lead-Auditor sein. Sie müssen den Standard lesen, seine Terminologie anwenden und ihn als Vokabular für die von Ihnen gelieferte Arbeit nutzen können.
Für jeden Lieferanten
- ISO 9001 — Qualitätsmanagement. Das Vokabular für jeden Prozess- oder Dienstleistungsauftrag.
- ISO/IEC 27001 — Informationssicherheit. Die Baseline für den Umgang mit unseren Daten, unseren Benutzern oder unseren Systemen.
- ISO 14001 — Umweltmanagement, damit Nachhaltigkeitsaussagen vertretbar sind.
Technische und SaaS-Lieferanten
- SOC 2 Type II — Das Assurance-Framework, das wir von jedem Technologielieferanten verlangen.
- ISO/IEC 27017 — Sicherheitskontrollen für Cloud-Dienste.
- ISO/IEC 27018 — PII-Schutz in öffentlichen Clouds.
- ISO/IEC 25010 — Die acht Softwareprodukt-Qualitätsmerkmale (Funktionstauglichkeit, Leistung, Sicherheit, Wartbarkeit, …).
- ISO/IEC 20000-1 — IT-Service-Management, der ITIL-Verwandte.
Dienstleistungs- und operative Lieferanten
- ISO 31000 — Risikomanagement. Wie wir über alles nachdenken, was in der Lieferkette schiefgehen könnte.
- ISO 22301 — Geschäftskontinuität. Der Plan für den Fall, wenn Sie nicht verfügbar sind.
- ISO 45001 — Arbeitsschutz und Sicherheit für jede Vor-Ort-Arbeit.
- ISO 9001 — Qualität als gemanagte, messbare Dienstleistung.
Design- und Kreativ-Lieferanten
- ISO 9241 — Ergonomie der Mensch-System-Interaktion. Der vollständige Teil-210-Decke deckt menschenzentriertes Design ab.
- ISO 14915 — Ergonomie für Multimedia-Benutzeroberflächen.
- ISO/IEC 25010 — Benutzerfreundlichkeit als erstklassiges Softwarequalitätsmerkmal.
- ISO 9001 — Design als kontrollierter, versionierter Prozess.
C. Beschaffungskompetenz
Jeder Lieferant berührt Beschaffungsdokumentation. Das Minimum ist, alle drei davon ohne Aufsicht erledigen zu können.
- Eine Leistungsbeschreibung lesen. Verstehen Sie Liefergegenstände, Abnahmekriterien, Abhängigkeiten, Annahmen und den Änderungsprozess, bevor Sie unterschreiben. Verweisen Sie auf die entsprechende ISO 9001 §8.4-Klausel für gelenkte externe Bereitstellung.
- Ein Angebot schreiben. Erstellen Sie ein Angebot mit Positionen, Stückpreis, Gesamtbetrag, Gültigkeit, Zahlungsbedingungen, Lieferdatum und einer Ausschlussliste. Versionieren Sie es. Datieren Sie es. Unterschreiben Sie es.
- Ein Angebot bearbeiten. Wenden Sie Änderungskontrolle an: Neu versionieren, die Änderung protokollieren, mit sichtbarem Diff erneut senden. Verweisen Sie auf die neue Revision in jedem abhängigen Vertrag oder der Leistungsbeschreibung.
Kostenlose öffentliche Vorlagen und Referenzen: der ISO 9001-Leitfaden für dokumentierte Informationen, ISO-Qualitätsmanagement-Vorlagen, der ISO/IEC 27002-Kontrollkatalog und die offene ISO 9001-Online-Browsing-Plattform.
So läuft die Einarbeitung
Jeder Lieferant beginnt mit einem Live-Einführungsanruf. Die Sitzung umfasst kurze Überprüfungen der grundlegenden Baseline, der oben genannten Standards und eine kleine Beschaffungsübung (Leistungsbeschreibung lesen, Angebot entwerfen, Angebot bearbeiten). Wir teilen die Bewertungskriterien vorher, und der erste Anruf passt normalerweise in 45–60 Minuten. Das erste Engagement ist ein kleiner, begrenzter Pilotauftrag. Wir unterschreiben ein NDA nur, wenn es einen echten Grund gibt — niemals als Voraussetzung für ein Angebot.
Offene Gespräche
Wir beantworten Lieferantenanfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs, nach unseren Kunden- und Teamverpflichtungen. Verwenden Sie das Kontaktformular und fügen Sie eine einleitende Textabsatz, eine Beschreibung Ihrer Tätigkeit, die einschlägigen Standards, gegen die Sie arbeiten, sowie zwei bis drei Referenzkunden bei, mit denen wir sprechen können. Wir lesen alles.