Fornitori
Lavorare con i fornitori.
Orchords è una piccola azienda indipendente e remote-first. Lavoriamo con un numero ristretto di fornitori fidati per hosting, design, software e servizi operativi. Non bandiamo gare pubbliche aperte. Se desideri essere considerato, il modo più rapido è una nota chiara e breve su cosa fai e perché sarebbe una buona integrazione. Questa pagina è per i fornitori che comunque vogliono scriverci.
Cosa offriamo ai fornitori
- Ambito di lavoro chiaro prima di qualsiasi impegno, con un unico responsabile dalla nostra parte.
- Pagamento equo e benchmark. Net-30 di default, più veloce per lavoro ripetuto e fatture piccole.
- Lavoro ricorrente. Preferiamo far crescere il rapporto con le persone di cui già ci fidiamo.
- Feedback trasparente. Ti diciamo perché abbiamo scelto, e perché no, in italiano semplice.
- Un team piccolo, una tabella di marcia chiara e un prodotto che le persone useranno.
Requisiti minimi — per ogni fornitore
Valutiamo ogni fornitore — hosting, software, design, servizi professionali — secondo gli stessi standard. Questo rende gli acquisti equi e la nostra catena di approvvigionamento trasparente riguardo al tipo di partner che desideriamo.
A. Standard fondamentali
- Azienda registrata. Una vera entità legale, con nome registrato, partita IVA e un indirizzo verificabile.
- Assicurazione adeguata. Responsabilità professionale e responsabilità civile generale almeno; responsabilità informatica per qualsiasi lavoro che coinvolga i nostri sistemi o i nostri utenti.
- Clienti di riferimento. Due o tre clienti con cui possiamo parlare, con autorizzazione a contattarli. Preferiamo referenze rispetto a un portfolio.
- Prezzi pubblici o condivisibili. Prezzo indicativo su un sito web, o prezzo che condividerai senza un accordo di riservatezza solo per sentire il numero.
- Risposta in giorni lavorativi. Conferma entro un giorno lavorativo, risposta sostanziale entro tre. Misuriamo e ricambiamo.
B. Comprensione pratica degli standard ISO e di rendicontazione rilevanti
Non devi essere un lead auditor. Devi essere in grado di leggere lo standard, applicare la sua terminologia e usarla come vocabolario per il lavoro che consegni.
Per ogni fornitore
- ISO 9001 — gestione della qualità. Il vocabolario per qualsiasi lavoro di processo o servizio.
- ISO/IEC 27001 — sicurezza delle informazioni. La base per gestire qualsiasi dei nostri dati, i nostri utenti o i nostri sistemi.
- ISO 14001 — gestione ambientale, quindi le affermazioni sulla sostenibilità sono difendibili.
Fornitori tecnici e SaaS
- SOC 2 Type II — il framework di garanzia che chiediamo a ogni fornitore tecnologico di mantenere.
- ISO/IEC 27017 — controlli di sicurezza per i servizi cloud.
- ISO/IEC 27018 — protezione dei dati personali nelle cloud pubbliche.
- ISO/IEC 25010 — le otto caratteristiche di qualità del prodotto software (adeguatezza funzionale, prestazioni, sicurezza, manutenibilità, …).
- ISO/IEC 20000-1 — gestione dei servizi IT, il cugino di ITIL.
Fornitori di servizi e operativi
- ISO 31000 — gestione del rischio. Come pensiamo a qualsiasi cosa che potrebbe andare storta nella catena di approvvigionamento.
- ISO 22301 — continuità aziendale. Il piano per cosa succede quando non sei disponibile.
- ISO 45001 — salute e sicurezza sul lavoro per qualsiasi lavoro in loco.
- ISO 9001 — qualità come servizio gestito e misurato.
Fornitori di design e creativi
- ISO 9241 — ergonomia dell'interazione uomo-sistema. L'intero set parte 210 copre il design centrato sull'uomo.
- ISO 14915 — ergonomia per interfacce utente multimediali.
- ISO/IEC 25010 — usabilità come attributo di qualità software di prima classe.
- ISO 9001 — design come processo controllato e con versioni.
C. Alfabetizzazione negli appalti
Ogni fornitore tocca la documentazione degli appalti. Il minimo è essere in grado di fare tutte e tre queste cose senza supervisione.
- Leggere un ambito di lavoro. Capire consegne, criteri di accettazione, dipendenze, ipotesi e il processo di controllo delle modifiche prima di firmare. Fare riferimento alla clausola ISO 9001 §8.4 corretta per la fornitura esterna controllata.
- Scrivere un preventivo. Produrre un preventivo con voci, prezzo unitario, totale, validità, termini di pagamento, data di consegna e un elenco di esclusioni. Versionarlo. Datarlo. Firmarlo.
- Modificare un preventivo. Applicare il controllo delle modifiche: riversionare, registrare la modifica, reinviare con il diff visibile. Fare riferimento alla nuova revisione in qualsiasi contratto dipendente o statement of work.
Template e riferimenti pubblici gratuiti: la guida alle informazioni documentate ISO 9001, i modelli di gestione della qualità ISO, il catalogo dei controlli ISO/IEC 27002, e la piattaforma di navigazione online ISO 9001 aperta.
Come vi onboardiamo
Ogni fornitore inizia con una chiamata introduttiva dal vivo. La sessione include verifiche brevi sugli standard fondamentali, sugli standard sopra, e un piccolo esercizio di procurement (leggere un ambito, redigere un preventivo, modificare un preventivo). Condividiamo il rubric in anticipo, e la prima chiamata di solito si adatta in 45–60 minuti. Il primo engagement è un piccolo pilota con ambito definito. Firmiamo un NDA solo quando c'è una ragione reale — mai come precondizione per un preventivo.
Conversazioni aperte
Rispondiamo alle richieste dei fornitori nell'ordine in cui le riceviamo, dopo i nostri obblighi verso clienti e team. Usa il modulo di contatto e includi un paragrafo di presentazione, cosa fai, gli standard pertinenti contro cui lavori, e due o tre clienti di riferimento con cui possiamo parlare. Leggiamo tutto.