Tedarikçiler
Tedarikçilerle çalışma.
Orchords küçük, bağımsız, uzaktan öncelikli bir şirkettir. Barındırma, tasarım, yazılım ve operasyonel hizmetler alanında az sayıda güvendiğimiz tedarikçiyle çalışıyoruz. Açık ihale yapmıyoruz. Değerlendirilmek isterseniz, en hızlı yol ne yaptığınızı ve neden iyi bir uyum olacağını açıklayan kısa bir not göndermektir. Bu sayfa yine de bize yazmak isteyen tedarikçiler içindir.
Tedarikçilere ne sunuyoruz
- Herhangi bir taahhüt öncesinde tek bir sorumlu tarafımızla birlikte net iş kapsamı.
- Adil, kıyaslamalı ödeme. Varsayılan net-30, tekrarlayan iş ve küçük faturalar için daha hızlı.
- Tekrarlayan iş. Zaten güvendiğimiz insanlarla ilişkiyi büyütmeyi tercih ediyoruz.
- Şeffaf geri bildirim. Neden seçtiğimizi ve neden seçmediğimizi açıkça söylüyoruz.
- Küçük bir ekip, net bir yol haritası ve insanların kullanacağı bir ürün.
Asgari gereksinimler — her tedarikçi için
Her tedarikçiyi — barındırma, yazılım, tasarım, profesyonel hizmetler — aynı temel seviyede tutuyor. Bu, tedariği adil tutar ve tedarik zincirimizin istediği ortak türü konusunda dürüst olmasını sağlar.
A. Temel asgari gereksinimler
- Kayıtlı işletme. Doğrulanabilir adresi, vergi numarası ve kayıtlı adı olan gerçek bir tüzel kişilik.
- Uygun sigorta. En az profesyonel sorumluluk ve genel sorumluluk; sistemlerimizi veya kullanıcılarımızı etkileyen herhangi bir iş için siber sorumluluk.
- Referans müşteriler. İletişim izniyle konuşabileceğimiz iki veya üç müşteri. Portföyden çok referansları tercih ediyoruz.
- Genel veya paylaşılabilir fiyatlandırma. Web sitesinde gösterge fiyatlandırma veya yalnızca rakamı duymak için gizlilik anlaşması olmadan paylaşacağınız fiyatlandırma.
- İş günü yanıtı. Bir iş günü içinde onay, üç gün içinde esaslı yanıt. Ölçüyor ve karşılık veriyoruz.
B. İlgili ISO ve raporlama standartlarıyla ilgili çalışma anlayışı
Lead auditor olmanıza gerek yok. Standardı okuyabilmeniz, terminolojisini uygulayabilmeniz ve teslim ettiğiniz işin kelime dağarcığı olarak kullanabilmeniz yeterli.
Her tedarikçi için
- ISO 9001 — kalite yönetimi. Her süreç veya hizmet çalışmasının kelime dağarcığı.
- ISO/IEC 27001 — bilgi güvenliği. Verilerimizi, kullanıcılarımızı veya sistemlerimizi işlemenin temeli.
- ISO 14001 — çevresel yönetim, böylece sürdürülebilirlik iddiaları savunulabilir.
Teknik ve SaaS tedarikçileri
- SOC 2 Type II — her teknoloji tedarikçisinden talep ettiğimiz güvence çerçevesi.
- ISO/IEC 27017 — bulut hizmetleri için güvenlik kontrolleri.
- ISO/IEC 27018 — genel bulutlarda KİŞİSEL KİMLİK BİLGİSİ koruması.
- ISO/IEC 25010 — sekiz yazılım ürünü kalite özelliği (işlevsel uygunluk, performans, güvenlik, bakım …).
- ISO/IEC 20000-1 — BT hizmet yönetimi, ITIL'in kardeşi.
Hizmet ve operasyonel tedarikçiler
- ISO 31000 — risk yönetimi. Tedarik zincirinde yanlış gidebilecek her şeyi düşünme biçimimiz.
- ISO 22301 — iş sürekliliği. Mevcut olmadığınızda ne olduğunun planı.
- ISO 45001 — herhangi bir sahada çalışma için iş sağlığı ve güvenliği.
- ISO 9001 — yönetilen, ölçülen bir hizmet olarak kalite.
Tasarım ve yaratıcı tedarikçiler
- ISO 9241 — insan-sistem etkileşimi ergonomisi. İnsan odaklı tasarımı kapsayan tam bölüm-210 seti.
- ISO 14915 — çoklu ortam kullanıcı arayüzleri ergonomisi.
- ISO/IEC 25010 — kullanılabilirlik birinci sınıf yazılım kalitesi özelliği olarak.
- ISO 9001 — kontrollü, sürümlü bir süreç olarak tasarım.
C. Tedarik bilgisi
Her tedarikçi tedarik belgeleriyle ilgilenir. Asgari gereken, bu üçünü denetimsiz yapabilmektir.
- İş kapsamını okuma. Teslimatları, kabul kriterlerini, bağımlılıkları, varsayımları ve imzadan önce değişiklik kontrol sürecini anlama. Kontrollü dış tedarik için doğru ISO 9001 §8.4 maddesine başvurma.
- Teklif yazma. Satır öğeleri, birim fiyatı, toplam, geçerlilik, ödeme koşulları, teslim tarihi ve bir hariç tutma listesi içeren bir teklif üretme. Sürümle. Tarih at. İmza.
- Teklifi düzenleme. Değişiklik kontrolü uygulama: yeniden sürümleme, değişikliği günlüğe kaydetme, fark görünür şekilde yeniden gönderme. Bağımlı sözleşmede veya iş tanımında yeni revizyona başvurma.
Ücretsiz genel şablonlar ve referanslar: ISO 9001 belgelendirilmiş bilgi kılavuzu, ISO kalite yönetimi şablonları, ISO/IEC 27002 kontrol kataloğu ve açık ISO 9001 çevrimiçi tarama platformu.
Nasıl entegre ediyoruz
Her tedarikçi canlı bir tanışma aramasıyla başlar. Oturum, temel asgari gereksinimlerin, yukarıdaki standartların ve küçük bir tedarik alıştırmasının (bir kapsam okuma, bir teklif taslağı oluşturma, bir teklif düzenleme) kısa kontrollerini içerir. Rubriği önceden paylaşırız ve ilk arama genellikle 45-60 dakika sürer. İlk katılım küçük, kapsamlı bir pilot çalışmadır. Gerçek bir neden olduğunda yalnızca bir NDA imzalarız — teklif önkoşulu olarak asla.
Açık sohbetler
Tedarikçi sorularına, müşteri ve ekip yükümlülüklerimizden sonra, aldığımız sırayla yanıt veriyoruz. İletişim formunu kullanın ve bir paragraf tanıtım, ne yaptığınız, çalıştığınız ilgili standartlar ve konuşabileceğimiz iki veya üç referans müşteri ekleyin. Her şeyi okuyoruz.