Chuyển đến nội dung chính

Nhà cung cấp

Làm việc với nhà cung cấp.

Orchords là một công ty nhỏ, độc lập, ưu tiên làm việc từ xa. Chúng tôi hợp tác với một số ít nhà cung cấp đáng tin cậy trong các lĩnh vực hosting, thiết kế, phần mềm và dịch vụ vận hành. Chúng tôi không tổ chức đấu thầu công khai. Nếu bạn muốn được xem xét, cách nhanh nhất là một bản ngắn gọn về những gì bạn làm và tại sao nó phù hợp. Trang này dành cho những nhà cung cấp vẫn muốn liên hệ với chúng tôi.

Những gì chúng tôi dành cho nhà cung cấp

  • Phạm vi công việc rõ ràng trước mọi cam kết, với một người chịu trách nhiệm chính từ phía chúng tôi.
  • Thanh toán công bằng, có chuẩn đối chiếu. Net-30 mặc định, nhanh hơn cho công việc lặp lại và hóa đơn nhỏ.
  • Công việc lặp lại. Chúng tôi thích phát triển mối quan hệ với những người đã tin tưởng.
  • Phản hồi minh bạch. Chúng tôi nói rõ lý do chọn và không chọn, bằng tiếng Việt đơn giản.
  • Một đội ngũ nhỏ, lộ trình rõ ràng, và sản phẩm người dùng sẽ sử dụng.

Yêu cầu tối thiểu — cho mọi nhà cung cấp

Chúng tôi yêu cầu mọi nhà cung cấp — hosting, phần mềm, thiết kế, dịch vụ chuyên nghiệp — đáp ứng cùng một tiêu chuẩn cơ bản. Điều này giúp việc mua sắm công bằng và chuỗi cung ứng của chúng tôi minh bạch về loại đối tác mà chúng tôi muốn hợp tác.

A. Nền tảng cơ bản

  • Doanh nghiệp đã đăng ký. Một pháp nhân thực sự, có tên đăng ký, mã số thuế và địa chỉ có thể xác minh.
  • Bảo hiểm phù hợp. Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp và trách nhiệm chung tối thiểu; bảo hiểm trách nhiệm mạng cho bất kỳ công việc nào liên quan đến hệ thống hoặc người dùng của chúng tôi.
  • Khách hàng tham chiếu. Hai hoặc ba khách hàng mà chúng tôi có thể liên hệ, với sự cho phép. Chúng tôi ưu tiên tham chiếu hơn portfolio.
  • Giá công khai hoặc có thể chia sẻ. Giá tham khảo trên website, hoặc giá bạn sẽ chia sẻ mà không cần thỏa thuận bảo mật chỉ để nghe con số.
  • Phản hồi trong ngày làm việc. Xác nhận trong vòng một ngày làm việc, trả lời chi tiết trong vòng ba ngày. Chúng tôi đo lường và đáp lại tương xứng.

B. Hiểu biết thực tiễn về ISO và tiêu chuẩn báo cáo liên quan

Bạn không cần làm trưởng đoàn kiểm toán. Bạn cần có khả năng đọc tiêu chuẩn, áp dụng thuật ngữ của nó, và sử dụng nó làm từ vựng cho công việc bạn cung cấp.

Cho mọi nhà cung cấp

  • ISO 9001 — quản lý chất lượng. Từ vựng cho bất kỳ công việc quy trình hoặc dịch vụ nào.
  • ISO/IEC 27001 — an ninh thông tin. Nền tảng cho việc xử lý bất kỳ dữ liệu, người dùng hoặc hệ thống nào của chúng tôi.
  • ISO 14001 — quản lý môi trường, để các tuyên bố bền vững có thể bảo vệ được.

Nhà cung cấp kỹ thuật và SaaS

  • SOC 2 Type II — khung đảm bảo mà chúng tôi yêu cầu mọi nhà cung cấp công nghệ duy trì.
  • ISO/IEC 27017 — kiểm soát an ninh cho dịch vụ đám mây.
  • ISO/IEC 27018 — bảo vệ PII trong đám mây công cộng.
  • ISO/IEC 25010 — tám đặc tính chất lượng sản phẩm phần mềm (tính phù hợp chức năng, hiệu suất, bảo mật, khả năng bảo trì, …).
  • ISO/IEC 20000-1 — quản lý dịch vụ IT, họ hàng của ITIL.

Nhà cung cấp dịch vụ và vận hành

  • ISO 31000 — quản lý rủi ro. Cách chúng tôi suy nghĩ về bất kỳ điều gì có thể xảy ra sai trong chuỗi cung ứng.
  • ISO 22301 — liên tục kinh doanh. Kế hoạch cho những gì xảy ra khi bạn không khả dụng.
  • ISO 45001 — an toàn và sức khỏe nghề nghiệp cho bất kỳ công việc tại chỗ nào.
  • ISO 9001 — chất lượng như một dịch vụ được quản lý và đo lường.

Nhà cung cấp thiết kế và sáng tạo

  • ISO 9241 — ergonomics của tương tác người-hệ thống. Toàn bộ bộ phần-210 bao gồm thiết kế lấy con người làm trung tâm.
  • ISO 14915 — ergonomics cho giao diện người dùng đa phương tiện.
  • ISO/IEC 25010 — khả năng sử dụng như một thuộc tính chất lượng phần mềm hàng đầu.
  • ISO 9001 — thiết kế như một quy trình được kiểm soát và phiên bản hóa.

C. Kiến thức mua sắm

Mọi nhà cung cấp đều liên quan đến tài liệu mua sắm. Yêu cầu tối thiểu là có thể thực hiện cả ba việc này mà không cần giám sát.

  • Đọc phạm vi công việc. Hiểu deliverables, tiêu chí nghiệm thu, phụ thuộc, giả định và quy trình kiểm soát thay đổi trước khi ký. Tham chiếu mục ISO 9001 §8.4 phù hợp cho cung ứng bên ngoài được kiểm soát.
  • Viết báo giá. Tạo báo giá với các hạng mục, đơn giá, tổng cộng, thời hạn hiệu lực, điều khoản thanh toán, ngày giao hàng và danh sách loại trừ. Đánh phiên bản. Ghi ngày. Ký tên.
  • Chỉnh sửa báo giá. Áp dụng kiểm soát thay đổi: đánh lại phiên bản, ghi nhận thay đổi, gửi lại với diff hiển thị. Tham chiếu phiên bản mới trong bất kỳ hợp đồng phụ thuộc hoặc statement of work nào.

Mẫu và tài liệu tham khảo công cộng miễn phí: hướng dẫn thông tin tài liệu hóa ISO 9001, mẫu quản lý chất lượng ISO, danh mục kiểm soát ISO/IEC 27002, và nền tảng duyệt web ISO 9001 trực tuyến mở.

Cách chúng tôi tiếp nhận

Mọi nhà cung cấp bắt đầu bằng một cuộc gọi giới thiệu trực tiếp. Phiên bao gồm các kiểm tra ngắn về nền tảng cơ bản, các tiêu chuẩn trên, và một bài tập mua sắm nhỏ (đọc phạm vi công việc, soạn báo giá, chỉnh sửa báo giá). Chúng tôi chia sẻ rubric trước, và cuộc gọi đầu tiên thường khoảng 45–60 phút. Đợt hợp tác đầu tiên là một dự án thí điểm có phạm vi nhỏ. Chúng tôi ký NDA chỉ khi có lý do thực sự — không bao giờ là điều kiện tiên quyết để nhận báo giá.

Mở lòng trao đổi

Chúng tôi trả lời các yêu cầu của nhà cung cấp theo thứ tự nhận được, sau các nghĩa vụ với khách hàng và nhóm. Sử dụng biểu mẫu liên hệ và bao gồm một đoạn giới thiệu, những gì bạn làm, các tiêu chuẩn liên quan bạn tuân thủ, và hai hoặc ba khách hàng tham chiếu mà chúng tôi có thể liên hệ. Chúng tôi đọc tất cả.