Lewati ke konten utama
Logo naga OrchordsORCHORDS

Pemasok

Bekerja dengan pemasok.

Orchords adalah perusahaan kecil, mandiri, dan berbasis remote. Kami bekerja dengan sejumlah kecil pemasok tepercaya untuk hosting, desain, perangkat lunak, dan layanan operasional. Kami tidak membuka tender publik. Jika Anda ingin dipertimbangkan, cara tercepat adalah surat singkat yang jelas tentang apa yang Anda lakukan dan mengapa ini akan menjadi kesesuaian yang baik. Halaman ini ditujukan untuk pemasok yang tetap ingin menghubungi kami.

Apa yang kami tawarkan kepada pemasok

  • Lingkup kerja yang jelas sebelum komitmen apapun, dengan satu penanggung jawab di pihak kami.
  • Pembayaran yang adil dan patokan. Net-30 secara default, lebih cepat untuk pekerjaan berulang dan invoice kecil.
  • Bisnis berulang. Kami lebih memilih untuk mengembangkan hubungan dengan orang-orang yang sudah kami percaya.
  • Umpan balik yang transparan. Kami memberi tahu Anda mengapa kami memilih, dan mengapa tidak, dalam bahasa Inggris yang sederhana.
  • Tim kecil, peta jalan yang jelas, dan produk yang akan digunakan orang.

Persyaratan minimum — untuk setiap pemasok

Kami memperlakukan setiap pemasok — hosting, perangkat lunak, desain, layanan profesional — dengan standar dasar yang sama. Ini menjaga proses pengadaan tetap adil dan rantai pasokan kami tetap jujur tentang jenis mitra yang kami inginkan di dalamnya.

A. Standar dasar

  • Bisnis terdaftar. Entitas hukum yang nyata, dengan nama yang terdaftar, NPWP, dan alamat yang dapat kami verifikasi.
  • Asuransi yang sesuai. Ganti rugi profesional dan tanggung jawab umum minimum; tanggung jawab siber untuk setiap pekerjaan yang menyentuh sistem kami atau pengguna kami.
  • Pelanggan referensi. Dua atau tiga pelanggan yang dapat kami hubungi, dengan izin untuk menghubungi mereka. Kami lebih memilih referensi daripada portofolio.
  • Harga yang dapat dipublikasikan atau dibagikan. Harga indikatif di situs web, atau harga yang akan Anda bagikan tanpa perjanjian kerahasiaan hanya untuk mendengar angkanya.
  • Respons hari kerja. Pengakuan dalam satu hari kerja, jawaban substantif dalam tiga hari. Kami mengukur, dan kami membalas.

B. Pemahaman kerja tentang standar ISO dan pelaporan yang relevan

Anda tidak perlu menjadi lead auditor. Anda perlu dapat membaca standar, menerapkan terminologinya, dan menggunakannya sebagai kosakata untuk pekerjaan yang Anda berikan.

Untuk setiap pemasok

  • ISO 9001 — manajemen mutu. Kosakata untuk setiap pekerjaan proses atau layanan.
  • ISO/IEC 27001 — keamanan informasi. Baseline untuk penanganan data, pengguna, atau sistem kami.
  • ISO 14001 — manajemen lingkungan, sehingga klaim keberlanjutan dapat dipertahankan.

Pemasok teknis dan SaaS

  • SOC 2 Type II — framework assurance yang kami minta setiap pemasok teknologi untuk dipertahankan.
  • ISO/IEC 27017 — kontrol keamanan untuk layanan cloud.
  • ISO/IEC 27018 — perlindungan PII di cloud publik.
  • ISO/IEC 25010 — delapan karakteristik kualitas produk perangkat lunak (kesesuaian fungsional, performa, keamanan, maintainability, …).
  • ISO/IEC 20000-1 — manajemen layanan IT, saudara ITIL.

Pemasok layanan dan operasional

  • ISO 31000 — manajemen risiko. Cara kami berpikir tentang apapun yang bisa salah di rantai pasok.
  • ISO 22301 — keberlanjutan bisnis. Rencana untuk apa yang terjadi ketika Anda tidak tersedia.
  • ISO 45001 — kesehatan dan keselamatan kerja untuk setiap pekerjaan di lokasi.
  • ISO 9001 — mutu sebagai layanan yang dikelola dan diukur.

Pemasok desain dan kreatif

  • ISO 9241 — ergonomi interaksi manusia-sistem. Set lengkap part-210 mencakup desain yang berpusat pada manusia.
  • ISO 14915 — ergonomi untuk antarmuka pengguna multimedia.
  • ISO/IEC 25010 — usability sebagai atribut kualitas perangkat lunak kelas satu.
  • ISO 9001 — desain sebagai proses yang terkendali dan versioning.

C. Literasi Pengadaan

Setiap pemasok bersentuhan dengan dokumentasi pengadaan. Minimumnya adalah mampu melakukan ketiga hal ini tanpa pengawasan.

  • Baca ruang lingkup pekerjaan. Pahami luaran, kriteria penerimaan, ketergantungan, asumsi, dan proses pengendalian perubahan sebelum menandatangani. Rujuk klausul ISO 9001 §8.4 yang tepat untuk penyediaan eksternal yang terkendali.
  • Buat penawaran. Hasilkan penawaran dengan pos-pos, harga satuan, total, masa berlaku, syarat pembayaran, tanggal pengiriman, dan daftar pengecualian. Beri versi. Beri tanggal. Tandatangani.
  • Edit penawaran. Terapkan pengendalian perubahan: beri versi ulang, catat perubahan, kirim ulang dengan diff terlihat. Rujuk revisi baru dalam kontrak atau pernyataan kerja yang terkait.

Template dan referensi publik gratis: panduan informasi terdokumentasi ISO 9001, template manajemen kualitas ISO, katalog kontrol ISO/IEC 27001, dan platform penjelajahan ISO 9001 online terbuka.

Cara kami melakukan onboarding

Setiap pemasok dimulai dengan panggilan pengenalan langsung. Sesi ini mencakup pemeriksaan singkat pada baseline dasar, standar di atasnya, dan latihan pengadaan kecil (membaca ruang lingkup, membuat penawaran, mengedit penawaran). Kami membagikan rubrik terlebih dahulu, dan panggilan pertama biasanya memakan waktu 45–60 menit. Keterlibatan pertama adalah pilot kecil yang terdefinisi cakupannya. Kami menandatangani NDA hanya ketika ada alasan nyata — tidak pernah sebagai prasyarat untuk penawaran.

Percakapan terbuka

Kami menjawab pertanyaan pemasok sesuai urutan penerimaannya, setelah kewajiban pelanggan dan tim kami. Gunakan formulir kontak dan sertakan satu paragraf pengantar, apa yang Anda lakukan, standar relevan yang Anda patuhi, dan dua atau tiga pelanggan referensi yang dapat kami hubungi. Kami membaca semuanya.